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Preguntas frecuentes sobre la memoria

Solución de problemas de la memoria Ballistix®

Equipo de soporte de Crucial  

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Si su memoria Ballistix se bloquea, se sobrecalienta o no funciona según lo previsto, a continuación encontrará una lista de aspectos a tener en cuenta (además de los de las actualizaciones de memoria estándar) para solucionar el problema:


  • ¿Tiene su sistema una fuente de alimentación adecuada? Si no está seguro, utilice una calculadora de fuente de alimentación en línea para calcular el consumo de energía de su sistema.
  • ¿Tiene su sistema una refrigeración adecuada? Añadir memoria y otros componentes a su sistema aumentará el calor generado dentro de la carcasa, lo que puede ocasionar problemas de inestabilidad si no se ventila correctamente. Los ventiladores para carcasa son relativamente baratos para añadirlos a sus sistemas y mejorar el flujo de aire y la refrigeración.
  • ¿Ha confirmado que su conjunto de chips y CPU admitan la velocidad de memoria que está intentando ejecutar? ¿Ha comprobado sus tiempos y la tensión para asegurarse de que se ajustan a las especificaciones publicadas? Si estas áreas no están correctamente configuradas, la memoria podría perder estabilidad. Tenga en cuenta que sustituir la memoria no resuelve necesariamente el problema, porque es un síntoma y no la causa del error.
  • ¿No está alcanzando las velocidades anunciadas para su nueva memoria Ballistix? Si no lo está, podría ser necesario iniciar su BIOS y habilitar un perfil XMP. En casi todos los casos, querrá configurar XMP en el perfil 1, ya que esto le permitirá alcanzar las velocidades anunciadas que enumeramos. En algunos casos, es posible que vea varios perfiles XMP en su BIOS, pero normalmente solo seguirá con el perfil 1.  Los perfiles XMP adicionales suelen tener diferentes niveles de overclocking o tiempos personalizados, por lo que es mejor ejecutarlos con el perfil 1, ya que suele ser el más estable. 
  • Si está realizando un overclocking en su memoria, relaje la configuración con la de los perfiles XMP para verificar si la frecuencia más alta es la fuente de inestabilidad.
  • Por último, se recomienda realizar una prueba de memoria en los módulos Ballistix. Ejecute la prueba desde un arranque en frío con los tiempos y la tensión de la DRAM predeterminados o con los valores automáticos del BIOS.

Si el problema continúa, consulte con nuestro equipo de soporte.


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