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PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE almacenamiento

Acronis® True Image® para Crucial no detecta la SSD

Equipo de soporte de Crucial | 18 de  julio de 2024

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Acronis® True Image® para Crucial no detecta la SSD

En casos excepcionales, al seleccionar las unidades de origen y destino (destino) en el software Acronis True Image for Crucial®, la SSD no aparecerá. Es posible que reciba un mensaje de error después de seleccionarlo, o la SSD no se detecta y Acronis no se inicia, devolviendo un mensaje "Esta edición del producto requiere que haya al menos una SSD Crucial instalada en su sistema". Hay algunas cosas que puede hacer para verificar que pueden resolver este comportamiento.

  • Verifique que todos los cables estén conectados de forma segura en cada extremo y que no estén dañados. En un ordenador de sobremesa, verifique que tanto el cable de alimentación como el cable de interfaz SATA estén conectados firmemente y en buenas condiciones.
  • Si está disponible, pruebe diferentes cables para descartar una conexión defectuosa.
  • Verifique otro dispositivo de almacenamiento, o dispositivo USB, en el puerto al que está conectando la SSD, para verificar que funciona normalmente, o pruebe la SSD conectada a un puerto diferente. Si usa USB en un ordenador de sobremesa, pruebe con diferentes puertos en la parte posterior del sistema, en lugar de los puertos frontales solamente.
  • Si está ejecutando Acronis en Windows,  cree medios de arranquey ejecute Acronis a partir de ahí para descartar otros conflictos de programa.
  • Aunque Acronis debería inicializar la unidad como parte del proceso de clonación, es posible que esto deba hacerse manualmente en Administración de discos de Windows® antes de que se muestre como una unidad utilizable. Puede seguir los pasos deeste artículopara inicializar el nuevo disco y, a continuación, reiniciar el proceso de clonación. Si la SSD no se detecta en Administración de discos, pruebe con otro puerto USB o SATA en el sistema, u otro cable si está disponible para comprobar la conexión.

Si sigue teniendo problemas,póngase en contacto con nosotrospara obtener más ayuda.


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