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PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE almacenamiento

Resolución de problemas de las SSD en un ordenador MacBook Pro®

Equipo de soporte de Crucial | 18 de  julio de 2024

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Resolución de problemas de las SSD en un ordenador MacBook Pro®

¿Su ordenador MacBook Pro con una Crucial® SSD va muy lento, se bloquea, no permite ver la unidad o da un error al intentar formatear o reinstalar macOS X®? Estos son algunos pasos que puede seguir para averiguar qué está ocasionando el problema.
 

Un posible problema de hardware en el MacBook Pro

Un paso importante para aislar el origen del problema es extraer físicamente la unidad del MacBook Pro para descartar problemas internos en el propio ordenador. Tenga en cuenta que aunque su unidad antigua, u otra diferente, podrían no mostrar problemas dentro del MacBook Pro, esto no descarta que exista un problema potencial de hardware en el sistema.

Al extraer la SSD, asegúrese de seguir las guías de instalación correctas. Puede usar uno de nuestros documentos de instalar en nuestrapágina de SSD soporte de SSD Mac. Cuando retire la unidad, querrá conectarla con algún tipo de cubierta de unidad externa o un cable adaptador de unidad USB a 2,5 pulgadas comoestedisponible en Crucial.com.

Cuando tenga la SSD conectada físicamente y de forma externa al Macbook Pro, mantenga pulsada la tecla OPTION mientras el sistema se enciende. Si ya tiene OS X® instalado en la unidad, se abrirá el Gestor de arranque, donde podrá seleccionar la SSD (ahora una unidad USB externa) como su dispositivo de arranque. Al seleccionar la SSD y pulsarIntro, puede probar la unidad para ver cómo responde. Tenga en cuenta que la SSD podría ir más lenta porque ahora funciona a través de la interfaz USB, pero el escritorio debería cargarse y poder usar el software que tiene en la unidad.

Si tiene problemas para arrancar la SSD externamente, o no ha instalado OS X en la unidad, ahora querrá seguir lospasos para borrarla SSD y, a continuación, continuar con la reinstalación del sistema operativo.

Si puede borrar su SSD externamente e instalar OS X en la unidad, la SSD funciona con normalidad. Si las pruebas con la unidad fuera del MacBook Pro tienen resultados positivos, puede volver a instalar la unidad en el MacBook Pro para ver qué ocurre. Sin embargo, si el sistema da problemas tras instalar la unidad, hay un problema potencial de hardware dentro del MacBook Pro, posiblemente por un cable de cinta que no funciona bien o un problema de la placa lógica.

Otra cosa a tener en cuenta es ejecutar laprueba de hardware de Applepara ver si puede detectar problemas aparentes de memoria u otros problemas. Tenga en cuenta que las pruebas de hardware pueden dan error en unidades en buen estado instaladas tras el cable de cinta, por eso también es importante realizar las pruebas con la unidad fuera.
 

Posibles problemas de OS X

Un problema con el propio sistema operativo podría ocasionar numerosos problemas. Un sistema operativo con problemas puede ser el origen de un rendimiento lento, bloqueos del sistema o errores de carga. Para descartar posibles problemas de OS X, pruebe a reinstalar el sistema operativo. Haga primero una copia de seguridad de los datos importantes y, a continuación, siga lasdirectrices de Appley recuerde borrar el disco antes de volver a instalarlo.

En algunas situaciones, la partición de recuperación de una unidad podría estar dañada. Si es así, tendrá que usar el modo de recuperación de Internet si tiene un MacBook Pro de 2011-2012, pero si su modelo es anterior a 2011, busque un soporte de recuperación OS X en un DVD o una unidad flash.
 

Un cable de cinta defectuoso

Un posible problema con los sistemas MacBook Pro tiene que ver con el cable de cinta negra que se conecta a la unidad interna. Con el tiempo, este cable puede presentar problemas que afectan al funcionamiento de la unidad. Estos problemas suelen ser más comunes con las SSD rápidas porque usan el 100 % del ancho de banda de ese cable. Un HDD más antiguo y lento solo usa una parte de este ancho de banda y puede ser más resistente a estos problemas. Por esta razón, si su disco duro antiguo (o incluso una SSD diferente) funciona bien con un cable, no descarte que el problema pueda estar en el cable.

Lo importante que debe recordar: Si puede ver la SSD, borre la SSD y transfiera los datos al disco conectado externamente al MacBook Pro, o a otro sistema, lo más probable es que la SSD funcione.

Si parece que el problema es el cable de cinta de su MacBook Pro, la solución es relativamente fácil. Si ya ha sustituido físicamente su disco por una SSD, solo tiene que realizar algunos pasos más para cambiar el cable existente. Recomendamos buscar en un buen sitio online para comprar piezas Mac para comprar un cable de sustitución. Comprar un cable de repuesto de segunda mano a un precio asequible en línea es una forma fácil de conseguir otro defectuoso, por lo que por este motivo debe pasar por un distribuidor de piezas de Apple de confianza.
 

Una SSD defectuosa

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, podría ser necesario sustituir su SSD. Por lo general, si la SSD está defectuosa, dará errores cuando intente borrar/formatear la unidad tanto si está instalada dentro como fuera del MacBook Pro. Si la SSD simplemente no se detecta independientemente de dónde esté instalada, tendrá que probar nuestrasinstrucciones de ciclo de alimentación para intentar restablecer la SSD, pero si esto no recupera la unidad, lo más probable es que tenga que sustituirla.

Si acaba de comprar su SSD, consulte en el lugar de compra las opciones de sustitución. Si está fuera del periodo de devolución del vendedor en el que compró su unidad o la recibió directamente en Crucial.com, puede enviar una solicitud de RMA en líneaa través de nuestro sitio web o ponerse en contacto con nuestro servicio de asistenciaaquíy seleccionar su región.
 

Problema con Macbook Pro

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