Qué hacer cuando un disco duro externo no aparece en Windows 10
¿Su disco duro externo no aparece en Windows 10? No tenga miedo; a menudo hay una solución sencilla y le guiaremos a través del proceso de eliminación para determinar dónde se encuentra el problema.
¿Por qué no aparece mi disco duro externo USB?
Hay algunas razones posibles por las que su disco duro externo USB no aparece:
- Problemas de conexión del puerto USB : el puerto USB, el enchufe o el cable están dañados
- Problemas con la fuente de alimentación : el disco duro externo no recibe suficiente energía de su ordenador
- Unidad inestable o dañada: los controladores USB se han vuelto inestables o dañados
- Controladores incompatibles u obsoletos : no tiene instalado el último controlador para su unidad externa
- Avería del disco duro : la unidad externa puede necesitar reparación o sustitución
El disco duro externo no aparece en Windows 10
Paso 1: Pruebe la unidad para detectar un problema de conexión o alimentación
Si su ordenador no reconoce la unidad, pruebe con un cable diferente y con otro puerto USB para descartar una conexión defectuosa.
Si hay una luz en su unidad externa, esto también puede proporcionar una indicación rápida de si la conexión está funcionando y se está suministrando alimentación.
Si la unidad funciona en un puerto USB diferente, el problema está en el puerto de su ordenador y tendrá que solucionarlo. Pero si la unidad no se conecta a otro puerto de trabajo, es probable que el problema esté en el cable de la unidad, que puede sustituir.
Paso 2: Encuentre el nuevo icono de hardware y reinicie su ordenador
Si su unidad recibe alimentación pero aún no se reconoce, utilice la bandeja del sistema para buscar hardware nuevo.
Haga clic en la flecha hacia arriba (^) en la parte inferior derecha de la pantalla y verá el icono de nuevo hardware encontrado. Para obtener más información y opciones para los iconos de la bandeja, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono.
Si no está ahí, y esto puede sonar cliché, reinicie su ordenador y vuelva a buscar el icono. Si aparece ahora, debería poder abrir la unidad en el Explorador de archivos y acceder a sus datos.
Paso 3: Ejecute la herramienta de diagnóstico de Windows
Windows 10 tiene una herramienta de diagnóstico ingeniosa que podría ayudar a encontrar y solucionar cualquier problema encontrado con su unidad externa:
- Abra Inicio, busque el símbolo del sistema y, a continuación, haga clic con el botón derecho en Ejecutar como administrador
- Si se le solicita, permita el acceso
- Copie y pegue msdt.exe -id DeviceDiagnostic para abrir el solucionador de problemas
- Haga clic en Avanzado y haga clic en Aplicar reparaciones automáticamente para Windows para intentar solucionar cualquier problema encontrado
- Una vez finalizado el análisis, haga clic en Ver información detallada para obtener una descripción general
Los dedos cruzados han solucionado el problema y su unidad externa ahora aparece en el Explorador de archivos.
Paso 4: Cambie la letra de la unidad en Administración de discos
Al inicializar una unidad externa, Windows asigna automáticamente una letra a la unidad.
Actualizar esta carta preasignada puede ayudar a restablecer la comunicación entre la unidad y el ordenador, y ayudar a Windows a reconocerla:
- Abra Administración de discos pulsando la tecla Windows + X y seleccione Administración de discos en la lista
- Haga clic con el botón derecho en la unidad externa y seleccione Cambiar letra de unidad
- En el menú desplegable, seleccione una nueva letra que desee asignar a la unidad y pulse Aceptar
- La unidad externa se desconectará temporalmente y se volverá a conectar con la nueva letra aplicada
Paso 5: Desinstale y vuelva a conectar el disco duro externo en Device Manager
Este método resuelve los problemas en los que el controlador cargado actualmente está desactualizado o dañado, lo que hace que la unidad se muestre como un dispositivo desconocido:
- Abra Administración de dispositivos pulsando la tecla Windows + X y seleccionando Administración de dispositivos
- Expanda la rama Unidades de disco
- Haga clic con el botón derecho del ratón en su disco duro y seleccione Desinstalar
- Una vez desinstalado el disco duro, desenchufe el cable USB
- Espere 1 minuto y vuelva a conectar el cable USB
- El controlador debe cargarse automáticamente
- Busque la unidad USB en el Explorador de archivos
¿Sigue teniendo problemas con su disco duro externo?
Si sigue teniendo problemas después de seguir todos estos pasos, es posible que su disco duro externo no funcione correctamente, lo que significa que es mejor ponerse en contacto con el fabricante.
Los fabricantes suelen tener un equipo de soporte bajo demanda que puede ayudarle con las solicitudes técnicas y guiarle a través de cualquier problema específico que pueda ver con sus dispositivos.
En el peor de los casos, es posible que deba sustituir su disco duro, con suerte sin dejar de estar bajo la garantía de su fabricante.
Las SSD externas Crucial, como la X9 Pro o la X10 Pro, incluyen una garantía completa y una política de devolución si tiene algún problema con su unidad externa.
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